よくある質問

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お客様の“分からない”を解決いたします

エアコン工事を依頼する前に確認したおいた方がよいことや、
エアコン取り付け時によくいただく質問などをまとめさせていただきます。
ぜひエアコン工事の依頼を迷われている方は、参考にしてください。

日時について

工事申込み後、都合が悪くなったので日程変更したいのですが?

はい、可能でございます。メールもしくはお電話でお気軽にご相談ください。
改めて日程のお打合せをさせて頂きます。

申込みはどうしたら良いですか?

メールフォームもしくはお電話にてお受付させて頂いております。
必要事項をメールフォームにてご記入いただいて送信いただくか、お電話にてお申込みください。

営業時間は何時までですか?

営業時間は9:00~19:00となっておりますが、実作業は18時を過ぎる場合がございます。
また土日も営業しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

申込み後、キャンセルはできますか?

はい、可能でございます。
但し、訪問後のキャンセルになりますとキャンセル料3,300円(税込)がかかりますので、お早めにご連絡頂く様お願い致します。
お申し込みのキャンセルはメールもしくはお電話にてお受付致します。

作業時間の指定はできますか?

なるべくご希望に添えるよう対応いたしております。
時間枠といたしましては「9~13」「11~15」「13~17」「15~19」「フリー」からお選びいただけます。お約束の日にちの朝9時前後に担当の作業員より訪問時間のご連絡を差し上げております。工事訪問前に事前連絡を致しますので、ご都合が合わない場合は日程の変更も可能です。
※フリーでの対応の場合500円オフのサービスを実施しております。

今日申込みをすると、最短で何日後に工事できますか。

最短で当日からでもお受けすることができます。
工事日程の空きがございましたら、最短で当日からお受けすることが可能でございます。
ただ、ご希望のお日にちによっては工事日程の空き確認が必要となる場合がございますので、余裕をもってお申込みいただくことをおすすめさせていただいております。
ご希望の工事日程をいただければ、工事が可能かどうかの確認をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

全国どこでも、エアコンの工事に来てもらえるのですか。

全国対応させていただいております。
離島等一部まだご対応できないエリアがございますが、できる限りご対応させて頂きたいと思います。
離島の場合は交通費などのご請求を工事価格に含めさせていただくことはございますので一度お問い合わせをお願いいたします。
ただ、全国対応いたしておりますが、工事地域によって料金が変動いたしますので、こちらに関しても一度お問い合わせをお願いいたします。

取り付け・取り外しの工事を、同じ日におこなうことは可能ですか。

可能でございます。
可能でございますが、工事内容等によってはお客様のご希望に添えないこともございます。
弊社としては別日で工事日程をお取りすることをおすすめしております。
また、取り外し先と取り付け先が異なった場合に発生する運搬につきましては、エリア・距離によっては対応できる場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

当日作業に来られる方の連絡先と名前を教えてほしいのですが?

申し訳ございません。
工事訪問予定日前日の夜に担当の作業員が確定致しますので、事前に担当作業員の連絡先や氏名をお伝えする事が出来ません。
工事予定日の朝、確定した担当の作業員よりお客様へご連絡を入れさせて頂きます。

工事について

エアコン取り外し・取り付けの所要時間はどれくらいですか?

エアコンの取り付けにかかる時間は、標準のお取り付け1台あたり1時間30分が目安です。またエアコン取り外しにかかる時間は1台あたり30分が目安になります。
ただし、お取り付けの方法によりましてはお時間のかかる工事もございます。当日の作業員よりご案内致します。

既存の化粧カバーを使用して取付してもらえますか?

はい、既存の化粧カバーを使用しての工事も承っております。
但し、パーツの不足や既存の劣化が激しい場合は、交換のご提案もさせて頂いております。

エアコンの配管には化粧カバーはつけるべきですか?

エアコンの化粧カバーは全ての人に必要なわけではありません。
ただし、化粧カバーを取り付けると、以下のようなメリットがあります。

  • エアコンの配管周りの見栄えが良くなる
  • 室外機側の配管を雨風による経年劣化から守ることができる

そのため、エアコンの景観をより良くしたい方や、エアコンを数年以上買い替えたり、移設したりしない方には、化粧カバーの取り付けをおすすめしております。

エアコンの化粧カバー(屋外)は何色があるのですか?

当社では「ホワイト」「アイボリー」「ブラウン」「グレー」「ブラック」をご準備しております。
化粧カバーをご要望の場合は、予めご希望の色をお伝えください。
化粧カバ-をすることにより見た目がすっきりとし、配管の劣化防止にも役立ちます。

エアコン工事の際に、なにか準備しておくことはありますか?

エアコン取り外し・取り付け工事の際、ガスの回収や試運転等でリモコンを使用いたします。予めリモコンのご準備をお願いいたします。また、室内機の下に1畳ほどの作業スペースをあけて頂きますようお願い致します。避ける事の出来ない家具等ある際は是非ご相談下さい。

エアコン用のコンセントがありませんが、設置はしてもらえますか?

はい、エアコン専用電気配線も承っております。
ただし設置できるかは条件がございますので状況確認させていただきます。
またコンセントの延長やコンセント形状の交換も承っております。

リサイクルをお願いする場合、リサイクル券は購入しておく必要がありますか?

リサイクル券は当社で発行いたしますので、お客様でご準備頂く必要はありません。
当社へお任せください。

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